诚信经营是企业发展的重要依据力量，真正做到把客户和消费者视为上帝，处处维护他们的合法权益，才能赢得消费者的信赖和尊重。南京星火灌装机有限公司的发展就是建立在把好质量关的基础上，同时还倾力于提升服务品质，打造服务型品牌，使本公司获得了良好的诚信经营环境，更赢得了品牌的可持续、健康发展和消费者的广泛赞誉。
　
　　“急客户之所急，想客户之所想，客户满意至上”是南京星火灌装机的服务宗旨。自1998年集团成立以来，始终坚持诚信经营，注重产品质量和服务创新，树立了良好的企业形象，实现了经济效益和社会效益的双丰收。为更好的满足客户的需求，公司设有24小时客服电话，随时听取客户需求以及对“星火”设备的使用意见、建议。公司预先替客户考虑产品在使用中可能遇到的细节问题，并提供专用的免费技术服务和软件。在原材物料供应商方面，严格履行合同，信守承诺，付款及时到位，树立了良好的信誉。如今，星火机械在大陆、香港、台湾、泰国、南非等地区都深受企业欢迎。

　　为了更好地来满足客户的需求，星火灌装机还设立了一些特色增值服务，如：我们提供工程师现场测量、设计出图、设备造型和配套、设备的安装何培训等一站式服务，为客户的特殊要求量身定做，提供最适合的智能化灌装设备；销售服务人员对机械设备非常了解，对行业和市场上的机械产品高、中、低档的配置熟练掌握，可以根据客户的不同需求，为客户提供各种解决方案；星火维修工程师，具有较高的综合素质和专业技能，为客户提供满意的上门维修服务。